2023-09-18
質量是企業(yè)的生命，優(yōu)質的服務是企業(yè)生命的延續(xù)，是企業(yè)品牌的保障，是真誠滿足客戶的重要途徑。銷售第一，服務至上，北軸會根據(jù)客戶的需求，提供專業(yè)的技術咨詢和完善的售前、售中、售后服務。
售前服務
１、北軸會不定期的在有影響的城市或客戶中召開產(chǎn)品展示和應用技術推廣會，介紹北軸產(chǎn)品、技術及質量情況。
２、根據(jù)客戶需求，隨時派專職工程師到現(xiàn)場進行軸承應用技術講座培訓。
３、可根據(jù)客戶具體工況條件，進行軋機輥系改造設計，為其選用性價比合理的軸承，以及相關的潤滑脂、密封件和裝卸工具等。
４、銷售公司有質量及服務熱線為客戶解答有關軸承的質量、應用技術、供貨等疑難問題。
1、在保證產(chǎn)品質量的前提下，按客戶要求及時快捷的將產(chǎn)品送到指定地點。
2、為更好地滿足客戶需求，我們在路途較遠及客戶集中地區(qū)設置銷售倉儲，并可滿足重點客戶零庫存的要求。
3、為更好地為客戶服務，我們?yōu)橹饕蛻艚⒎崭櫩?，隨時跟蹤服務。
4、新產(chǎn)品或國產(chǎn)化軸承，可按客戶要求做到貨到人到，為其現(xiàn)場進行技術服務指導。
1、接到客戶質量投訴及要求現(xiàn)場服務時，我們會在２４小時內給予答復，并按客戶要求派專職技術服務工程師華北地區(qū)24小時（其它地區(qū)４８小時）內到達現(xiàn)場解決問題。
2、重點客戶我們會經(jīng)常派技術服務人員走訪，征求客戶對產(chǎn)品質量、供貨、服務的意見，并解決客戶提出的問題。
3、北軸產(chǎn)品質量執(zhí)行“三包”責任，即包退、包換、保修理，直到客戶滿意。
4、處理產(chǎn)品質量問題產(chǎn)生的費用，由北軸承擔。
質量及服務熱線：0379-68657999、13910659519
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